若您出现观看视频时不能赠送礼物，请根据以下指引进行：
1、确认是否为免费的花赠送完后，在重新生成的冷却时间内；
2、确认是否点击的礼物超出陌陌币余额；
3、更换其他礼物尝试能否赠送成功；
4、是否为网络环境较差，出现延迟；
5、退出此直播间重新进入；
6、关掉陌陌当前进程重新进入。
若以上操作均不能解决您的问题，请及时将以下信息通过意见反馈提交，以便工作人员为您核实处理：您的手机系统版本、陌陌客户端版本、直播间名称、无法赠送礼物的时间及无法赠送的礼物名称。